Terugbetalingsbeleid

Return & Refund Policy

Bij ZenithRise streven we ernaar dat je volledig tevreden bent met je aankoop. Indien je toch niet tevreden bent, kun je gebruikmaken van ons retourbeleid.

Retourvoorwaarden

-Je hebt 14 dagen na ontvangst van je bestelling om een retour aan te melden.

-Producten dienen onbeschadigd, ongedragen en in originele verpakking te worden teruggestuurd.

-Gepersonaliseerde of gebruikte artikelen kunnen niet worden geretourneerd.

-De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant, tenzij er sprake is van een fout van onze kant (bijvoorbeeld verkeerde levering of een beschadigd product).

Terugbetaling

-Zodra we het geretourneerde artikel hebben ontvangen en gecontroleerd, ontvang je binnen 5-7 werkdagen het aankoopbedrag terug op dezelfde betaalmethode die je hebt gebruikt.

-Eventuele verzendkosten die bij de bestelling betaald zijn, worden niet terugbetaald.

Ruilen

Wil je een artikel ruilen? Meld dit aan via ons contactformulier of via Zenithriseinfo@gmail.com. Na ontvangst van je retour sturen we het vervangende product zo snel mogelijk op.

Hoe retourneer je?

-Stuur een e-mail naar Zenithriseinfo@gmail.com met je bestelnummer en de reden van retour.

-Je ontvangt van ons het retouradres en verdere instructies.

-Verpak het product zorgvuldig en stuur het terug.